Chính sách bảo hành, đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

- Đối với nhóm dịch vụ: Các dịch vụ sơn được bảo hành trọn đời. Dịch vụ phủ bóng, phủ ceramic sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của AUTO HC 579.
- Đối với nhóm phụ kiện: Các sản phẩm phụ kiện lắp đặt, phụ tùng thay thế như gạt mưa, ắc quy... tại AUTO HC 579 sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng.
Các trường hợp không được bảo hành:

- Các hao mòn hay rách hỏng, sự xuống cấp và tai nạn/ thiên tai

- Các hao mòn và rách hỏng các chi tiết, các hạng mục bảo dưỡng thông thường.-

- Hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như tai nạn giao thông, ô nhiễm hoá học, mưa axit, mưa đá, cát, muối, hoả hoạn hay thiên tai

- Sự xuống cấp hay hư hỏng bình thường của các chi tiết tráng mạ, bề mặt sơn, chi tiết cao su, vật liệu phủ bọc.

- Sử dụng, bảo dưỡng không đúng cách hoặc sửa đổi

- Hư hỏng do bảo dưỡng không đầy đủ, không đúng hướng dẫn sử dụng

- Hư hỏng do chở quá tải

- Hư hỏng do vận hành không đúng cách, sử dụng sai cách trong những điều kiện bất thường

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 

Đối với sản phẩm phụ kiện, trong thời gian 5 ngày kể từ ngày nhận hàng, lắp đặt  nếu sản phẩm bị trục trặc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, Quý khách được đổi lại sản phẩm mà không tốn bất kỳ khoản chi phí nào.

Điều kiện để đổi trả sản phẩm của AUTO HC 579:

- Phát hiện hàng giả, hàng nhái, không chuẩn hãng.

- Lỗi do nhà sản xuất (1 đổi 1).

- Lỗi do kĩ thuật lắp đặt.

Trường hợp không được đổi trả, hoàn hàng

- Sản phẩm hư không phải lỗi do nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị tháo dở hoăc bung ra.(không phải nhân viên AUTO HC 579  làm)

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng